Как и все отрасли экономики, ситуация с короновирусом существенно покачнула положение российского турбизнеса. Но если отели в мегаполисах (где основные клиенты — бизнесмены и иностранные гости) с трудом справляются с кризисом, курорты оказались в более выгодном положении. Да, пандемия их значительно «потрепала». Но она же предоставила им и новые возможности для развития.
«Coлнце, мoре, жёлтый пeсок….»
Несмотря на трудности, это лето для российских курортов оказалось вовсе не «полным штилем». По данным ATOP (Accоциации туроператоров PФ), только за июль-август они приняли боле 1,5 млн туристов. И еще около 2 млн гостей ожидаются в наступающем бархатном сезоне. Наши соотечественники, уставшие от карантина, едут за морем, солнцем, фруктами. Вообщем, за всеми прелестям пляжного отдыха.
Особенно востребованы оказались Kpым и черноморское побережье Кавказа (Сочи, Адлер, Туапсе и т.д). Местные гостиницы загружены на 85-90%. Они могли бы разместить и больше людей, но из-за сложной эпидемиологической ситуации не имеют возможности бронировать номера «под завязку», соблюдая требования Роспотребнадзора. На помощь, как всегда, приходит частный сектор. Благо продажа помещений в Сочи и других кypopтныx городах под временное пользование всегда доступна.
Путешествия не для ленивых
Но россияне ищут досуг не только на солнечных пляжах. Этим летом туристический бум пришелся и на северные направления — Карелию и Алтай. Сюда едут за времяпрепровождением на дикой природе и спортивными активностями. Ну а любители экскурсий во всю бронируют Петербург, Калининград и Золотое кольцо.
«Дым Отечества…»
Безусловно, России есть чем удивить своих туристов. Дивные места, уникальные памятники, богатейшая история. Но факт есть факт: сервис и цены на родных просторах оставляют желать лучшего. Именно из-за этого многие россияне предпочитают нашей стране бюджетные Турцию, Кипр или Болгарию. Для заграницы высокий сервис — норма. Для наших курортов — просто человеческий фактор (все зависит от клиентоориентированности отдельных туроператоров, отельеров, сотрудников). В России еще не развита в полной мере культура туристического обслуживания. В элитных турцентрах ситуация обстоит, конечно, по-другому. но отдых в них могут позволить себе единицы.
Если же говорить о тех же Карелии и Алтае — регионах с самобытной природой и уникальной экологией — сюда едут более закаленные путешественники, не ищущие особого комфорта. Но и здесь есть проблема. Учитывая масштабы страны, билеты туда только в один конец порой стоят как перелет в Европу.
Tyриcты: «Дома — хорошо, но…»
Так что же думают сами россияне по поводу нынешнего туристического бума? Что это: «на безрыбье и рак — рыба» или новая возможность для отечественных курортов? Анатолий (москвич, менеджер банка и путешественник со стажем) рассуждает так: «Наши пляжные курорты по сравнению с зарубежными — и рядом не стояли. В свою бытность риелтором, я занимался продажей офисов в Сочи, часто ездил туда в командировки. Тамошний сервис меня совсем не впечатлил.
Последние лет 10 с семьей отдыхали только в Таиланде или Испании. Но в этом году, понятно, с ними не получилось. Решили отдохнуть в Крыму: сняли домик на 3 недели. Не знаю: то ли место понравилось, то ли после карантина все не капризные стали. Но остались довольны. Возьмем Крым на заметку. Однако подозреваю: как только откроют границы, мы в свой любимый Таиланд отправимся сразу же. Все-таки заграница — это совсем другое».
Эксперты: «Не упустить момент»
Аналитики прогнозируют, что в нынешнем году иностранные курорты уже не составят конкуренцию отечественным направлениям. На днях открылась Турция, однако туда поедут только те, кто не успел забронировать туры по Poccии. Но что же будет потом? Да, платежеспособность населения упала. И, возможно, Италию или Грецию в ближайшее время не все смогут «осилить». Но бюджетные Кипр, Болгария (поговаривают, что наконец откроют и Египет) — останутся доступными для среднего класса, несмотря на скачки валюты.
Представители АТОРа подчеркивают: « Сейчас у нас появилась хорошая возможность прорекламировать себя тем, кто раньше ездил только за рубеж. И этим надо пользоваться сейчас. Может, ситуация с короновирусом и затянется, но когда-нибудь границы все равно откроют. Наши люди, снова вкусив прелести хорошего сервиса, с легкостью променяют родные курорты на «заморские». И их можно понять. У нас действительно низкий уровень обслуживания при больших ценах. Проблему надо решать общими усилиями — отельеров, туроператоров и государства».